« Le numérique coopératif au service de la culture » Le Labo de l’ESS

A l’occasion de la rencontre « Culture et ESS : la 3e voie ? » organisée par le Labo de l’ESS à Avignon 2018, une interview de Bruno Caillet, responsable du développement d’Artishoc : billetterie coopérative, usages du numérique dans la culture, coopération des acteurs ESS de la culture… « Responsable du développement d’Artishoc, il nous explique le […]

« Engager une démarche de marketing relationnel revient à replacer le public au cœur. » Adrian Mohr

Adrian Mohr, fondateur de l’agence L’Oeil du public qui réalise des études pour le secteur culturel, intervenait lors de la Rencontre #17 autour du marketing. Il nous livre ses réflexions autour du marketing appliqué aux théâtres. La question du marketing se pose plus que jamais comme une nécessité dans les lieux culturels. Alors que les […]

Partage et mutualisation de données : lexique, auto-diagnostic et retour sur l’expérience de Montréal

Pour redynamiser son centre-ville, la ville de Montréal a misé sur la culture, en s’appuyant sur son Quartier des spectacles qui rassemble plusieurs équipements, publics et privés. Dans leur chemin vers leur transition numérique, les établissements culturels regroupés au sein du PQDS (Partenariat du Quartier Des Spectacles – Montréal) ont lancé en 2017 une expérimentation […]

L’e-marketing appliqué à la culture

La société Tradespotting pratique pour ses clients, dont des théâtres comme le Monfort, une politique commerciale de relance. Un article de Laurent Carpentier pour Le Monde. Extraits Traquer les indécis, les hésitants, ceux qui sont venus vers la billetterie d’un site, et puis n’ont pas fait l’achat, telle est la mission que s’est notamment fixée […]

Le big data, planche à billets du spectacle

La billetterie et les données qu’elle récolte sont une mine d’informations pour la conquête du public. Le Monde publie un long article sur le sujet signé Laurent Carpentier. Extraits : « Avant d’être du marketing, c’est une question politique, décrypte Bruno Caillet, qui l’a rédigé. Qui a la connaissance des spectateurs ? Qui a les données ? Ne pas […]

Le Marketing culturel, un livre blanc

Peut-on marier marketing et culture ? Comment peut-il permettre la rencontre entre un projet culturel et ses publics ? Quelles sont les changements amenés par le numérique ? Autant de questions auxquelles Cyril Leclerc tente de répondre avec ses partenaires (L’Agence CAPAC, Culture Com, Esprit Mécénat, Le Nouveau Tourisme Culturel, Osez le Marketing culturel, Philologos) […]

Comprendre les comportements d’achat en ligne pour améliorer le parcours du spectateurs

Alors que les éditeurs de billetterie peinent à renouveler leurs interfaces e-commerce, alors que les métiers de la billetterie évoluent en intégrant des enjeux marketing, alors que le parcours d’achat du spectateur, qu’il soit in situ ou en ligne, tend enfin à être considérer comme un élément de l’expérience culturelle globale du spectateur, comme levier […]

Publics connectés : retour sur les premières phases du projet

Le projet Publics connectés est dirigé par l’Avant Seine / Théâtre de Colombes et a reçu une subvention du Ministère de la Culture (Service Numérique Culturel Innovant 2017). Depuis un an, le projet est en gestation, pas à pas, avec des temps forts de travail sur lesquels je reviens aujourd’hui. Équipe Direction de projet : […]

La Scala Paris : « Le numérique, levier de promotion, d’appropriation et d’expérimentation »

La Scala Paris, lieu aux milles vies créé en 1875 et fermé depuis plusieurs années, ouvre ses portes le 11 septembre 2018. Pour ce nouveau théâtre parisien, la question numérique est centrale. Pierre-Yves Lenoir, directeur exécutif, et Marianne Fresnel, qui a collaboré à la conception de la stratégie numérique, nous exposent quelques projets. Les projets […]

Stelio Tzonis : « Partir avec très peu d’a priori, essayer, voir et faire par itérations successives. »

Première partie : Des outils simples pour la mise en place d’une stratégie de communication numérique Dans le cadre du festival « 3ème scène » / Opéra national de Paris, La Gaîté lyrique recevait en décembre 2017 une Rencontre professionnelle sur les stratégies de communication numérique. Nous en publions ici le compte-rendu détaillé – retrouvez la seconde partie […]